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Exigences d'arrivées anticipées, comment répondre?

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Exigences d'arrivées anticipées, comment répondre?

Message  Michel30 le Lun 7 Jan - 22:04

Bonjour,
Déjà arrivent les demandes pour cet été, nous sommes en chambres d'hôtes avec des horaires: avant 11h et après 17h. On reçoit des demandes ou les hôtes écrivent "nous serons là vers 15h, pour profiter de la piscine" sans respect de nos horaires ni "peut-on arriver plus tôt", bien souvent c'est pour 1 seule nuit: on est à côté de l'autoroute A9, vers l'Espagne. Cette année, j'ai décidé de ne pas répondre à ces mails, et vous? comment gérez-vous ces sans-gêne? Merci de vos réponses, Michel
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Michel30

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Réception des clients

Message  Gite leparc le Mar 8 Jan - 14:13


Bonjour,

Pour ma part je m'adapte dans la mesure du possible.

Pas d'heure de départ ou d'arrrvée et pas de soucis et des clients contents et qui reviennent.

Si la chambre n'est pas prete, dépose des bagages et ballade ou faniente dans le parc en attendant !!!!!!
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Gite leparc

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Arrivées anticipées

Message  gitespleinsoleil le Mar 8 Jan - 14:40

Bonjour

Dans ce cas, je précise à nouveau les heures d'arrivées ( à partir de 14 h) en proposant de me téléphoner en arrivant dans le village pour savoir si éventuellement, l'appartement serait disponible au cas où ils arriveraient plus tôt.
C'est un compromis assez efficace mais qui ne fonctionne pas à tous les coups...
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gitespleinsoleil

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Re: Exigences d'arrivées anticipées, comment répondre?

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